דלגו לתוכן
Curio

תמיכה ב-Curio

עזרה בנוגע לחשבון שלך, למקומות שלך ולמידע שלך.

אפשר לכתוב לנו לכתובת
אנחנו קוראים כל פנייה. אפשר לכתוב בעברית או באנגלית.

איך לקבל מענה מהר

הפרטים האלה בפנייה הראשונה חוסכים בדרך כלל סבב נוסף:

דיווח על תוכן פוגעני או על משתמש פוגעני

Curio נוקטת מדיניות של אפס סובלנות כלפי תוכן פוגעני ומשתמשים פוגעניים.

אפשר לדווח על כל תוכן פוגעני במייל לכתובת support@gocurio.app, בצירוף קישור למקום, לרשימה או ל-Insider Map, או שם החשבון המעורב.

אנו בודקים דיווחים במהירות. כאשר דיווח מתקבל, אנו מתחייבים לפעול בתוך 24 שעות. הפעולה עשויה לכלול הסרה או הגבלה של התוכן וחסימת החשבון מהשירות.

כלי דיווח וחסימה בתוך האפליקציה נמצאים בהטמעה ואינם זמינים עדיין. נכון להיום הדיווח נעשה במייל, והתיבה מנוטרת.

מחיקת החשבון

אפשר למחוק את החשבון מתוך האפליקציה, במסך ניהול החשבון. המחיקה פותחת חלון של 30 יום שבמהלכו כניסה מחודשת לחשבון משחזרת הכול. בתום 30 הימים המחיקה מתבצעת ואי אפשר לבטלה.

אם אין לך גישה לאפליקציה, אפשר לכתוב לנו ונטפל בבקשה.

בקשות בנושא פרטיות

כדי לברר איזה מידע נשמר אצלנו, לתקן אותו, לקבל ממנו עותק או להתנגד לשימוש בו, אפשר לכתוב לכתובת support@gocurio.app. פירוט מלא של המידע שאנו אוספים ולשם מה נמצא במדיניות הפרטיות.

חיובים ו-Insider Maps

התשלומים מעובדים באמצעות Stripe. לצורך החזר כספי, רכישה שנכשלה או שאלה על תשלומים כמוכר, אפשר לכתוב לנו בצירוף התאריך והסכום. תנאי השימוש מפרטים כיצד פועלים רכישות, החזרים ותשלומים למוכרים.

המסמכים המשפטיים

Curio
מופעלת בידי North Star Strategic Partners LLC
support@gocurio.app